top of page
FAQ
-
Qui est Vitalyance ?Vitalyance est le Pôle Champagne du groupe coopératif Cérèsia, regroupant 3 entités spécialisées dans la filière viticole champenoise : Acolyance Vigne (agronomie, équipements, conseil RSE) Prestalyance (prestations industrielles : stockage, dégorgement, habillage, co-packing) Ydeal (communication et marketing pour la filière Champagne).
-
Comment contacter Vitalyance ?Formulaire de contact disponible sur le site Téléphone : 03 26 55 45 36 Adresse : 8 Rue du Pré Bréda, ZI 51530 Mardeuil
-
Quels sont vos principaux services ?Acolyance Vigne : Distribution de produits phytosanitaires et nutritionnels Vente de matériel et d’équipements viticoles Conseil agronomique personnalisé Accompagnement en Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Prestalyance : Stockage thermorégulé (2,5 millions de bouteilles) Remuage manuel et automatique Dégorgement à façon Habillage et conditionnement personnalisé Co-packing et logistique intégrée Ydeal : Conseil en stratégie de marque et communication Création de contenus (print et digital) Gestion de campagnes multicanales Communication institutionnelle et interne
-
À qui s'adressent vos services ?Nos prestations s'adressent exclusivement aux professionnels de la filière Champagne : Vignerons indépendants Coopératives viticoles Maisons de Champagne Négociants-manipulants Marques de vins effervescents Partenaires institutionnels et techniques
-
Travaillez-vous sur l’ensemble de la Champagne ?Oui. Vitalyance intervient sur l’ensemble de l’appellation Champagne ainsi qu’auprès d’acteurs internationaux partenaires de la filière.
-
Proposez-vous des prestations sur-mesure ?Oui. Toutes nos prestations sont adaptables aux besoins spécifiques de chaque client : Planification logistique personnalisée Conditionnement à façon Suivi technique et conseil individualisé Projets de communication sur-mesure
-
Comment obtenir un devis ?ous pouvez : Utiliser notre formulaire de contact en ligne Contacter notre équipe commerciale au 03 26 55 45 36 Prendre rendez-vous pour une étude personnalisée de votre projet
-
Quels sont vos délais de traitement ?Approvisionnement viticole : 24 à 72h selon la période. Prestations industrielles : délais convenus selon la charge et la saison. Communication : délais établis selon la nature du projet.
-
Quelle est votre capacité de production et de stockage ?Jusqu'à 6 millions de bouteilles traitées par an (Prestalyance) 2,5 millions de bouteilles stockées sous température contrôlée Process certifiés ISO 22000 (sécurité des denrées alimentaires)
-
Quels engagements pour le développement durable ?Acolyance Vigne veille à des pratiques RSE et solutions innovantes pour une viticulture durable acolyance-vigne.fr. Prestalyance s’engage à réduire son empreinte carbone avec des solutions éco‑performantes. Vitalyance vise à créer une chaîne de valeur responsable de la vigne au consommateur, en mutualisant les expertises
-
Comment garantissez-vous la confidentialité de vos clients ?Engagements contractuels de confidentialité Personnel formé à la discrétion professionnelle Sites de production et de stockage sécurisés Données hébergées sur serveurs protégés
-
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
-
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
-
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
bottom of page